Politique de confidentialité
Vos droits et notre gestion responsable de vos données
Notre engagement transparence
Nous attachons une importance capitale à la confidentialité de vos informations personnelles et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur (RGPD).
Cette politique précise comment vos données sont collectées, utilisées, protégées et vos droits sur celles-ci lors de votre utilisation du site.
Données collectées
Nous recueillons des informations personnelles via formulaires, navigation, cookies et communications directes.
Les informations fournies
- Identité (ex : nom, prénom)
- Coordonnées de contact
- Détails de demande ou projet
- Préférences de communication
- Toute information transmise volontairement
Les données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Heure et date de visite
- Pages consultées sur le site
- Données cookies (voir section dédiée)
Utilisation de vos données
Vos informations servent uniquement à l’analyse des demandes, l’amélioration de nos services et le respect des obligations légales.
- Analyse statistique interne
- Contact et suivi de dossiers
- Défense des droits juridiques
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Gestion des demandes support
- Respect obligations réglementaires
- Prévention des fraudes
Protection accrue: L’ensemble de nos processus internes garantit la sécurité, la confidentialité et l’accès limité des données collectées.
Partage de données
Aucune donnée n’est vendue. Les partages, rares et explicitement cadrés, servent uniquement au traitement de la demande.
Sous-traitants
Seuls des prestataires techniques ou hébergeurs français / européens encadrés par contrat accèdent à vos données.
Obligations légales
Certaines données peuvent être communiquées si la loi l’impose, et uniquement dans ce cadre.
Statistiques anonymes
Des données non identifiables sont utilisées à des fins d’analyse globale.
Vos droits RGPD
Vous disposez d’un droit d’accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation sur vos données.
- Accès à l’ensemble des données détenues
- Correction d’informations erronées
- Suppression sur demande valable
- Transfert de vos données (format lisible)
- Opposition à certains traitements
- Limitation du traitement selon contexte
Pour chaque exercice de droit, contactez-nous via le formulaire ou par mail : traitement sous 30 jours.
Sécurité et protection
Des moyens techniques et organisationnels adaptés protègent vos données contre accès ou divulgations non autorisés.
Mesures techniques
- Cryptage des transmissions et sauvegardes
- Pare-feu et systèmes d’alarme
- Contrôle d’accès restreint
- Mises à jour régulières de sécurité
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation des équipes
- Processus de gestion des incidents
- Restriction accès aux seules missions nécessaires
- Audit sécurité annuel
Durée de conservation
Vos données sont conservées strictement le temps nécessaire à la gestion de la demande ou à la relation commerciale.
- Données de compte limitées au strict nécessaire
- Aucune exploitation annexe non consensuelle
- Traçabilité des échanges limitée dans le temps
- Aucun stockage d’informations bancaires sur le site
- Usage publicitaire exclu par défaut
Suppression automatique au bout de 36 mois sans relation active.
Transferts internationaux
Vos données restent hébergées en Europe ; les flux hors UE sont prohibés sauf exception avec garanties équivalentes.
- Consentement explicite en cas de sous-traitance hors UE
- Clauses types protectrices si hors Europe
- Audit du partenaire
- Information préalable pour tout nouveau flux
Gestion des cookies
Les cookies strictement nécessaires assurent la bonne navigation. Les cookies analytiques nécessitent consentement.
Types de cookies utilisés
- Fonctionnement, sécurité et navigation du site web
- Mesure d’audience anonyme
- Adaptation des informations affichées
- Confort et personnalisation techniques
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via notre bandeau cookies.
Modifications de la politique
Cette politique évolue pour rester conforme : publication de toute modification majeure sur cette page.
- Notification en cas d’évolution majeure
- Archivage des versions précédentes
- Mention de la date d’application
- Droit à information renforcée
Dernière mise à jour : 18 avril 2026. Consultez régulièrement.
Contact sur vos droits
Pour toute demande ou exercice de droits, contactez-nous via la rubrique « nous contacter ».
Velaraluna
13 Port Saint-Étienne, 31000 Toulouse France
Téléphone: +33 2 80 23 37 53
Email: content@velaraluna.com
Politique modifiée le 18 avril 2026
En vigueur depuis le 18 avril 2026